أعلنت الهيئة العامة للنقل في السعودية عن إيقاف نشاط تطبيقين لنقل الركاب وأربعة تطبيقات لتوصيل الطلبات، وذلك بسبب عدم التزامها بالأنظمة واللوائح اللازمة. يأتي هذا القرار بهدف ضمان تجربة المستهلك بشكل مثالي وآمن، وتأكيدًا على أهمية الامتثال للتراخيص المطلوبة.
تشدد الهيئة على استمرار جهودها الرقابية لضمان التزام جميع التطبيقات بالأنظمة اللازمة، وتوفير بيئة نقل آمنة وفعالة تحمي حقوق المستهلكين في المملكة العربية السعودية. كما تشجع الهيئة المستهلكين على التبليغ عن أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بتطبيقات نقل الركاب وتوصيل الطلبات، وتوفر وسائل الاتصال المناسبة لذلك، مثل الرقم الموحد 19929 وحساب العناية بالمستفيدين في منصة إكس.
تؤكد الهيئة التزامها بتعزيز جودة الخدمات المقدمة وحماية حقوق المستهلكين في هذا القطاع.
ما هي الأنظمة واللوائح التي يجب على التطبيقات الامتثال لها في السعودية؟
التطبيقات التي تعمل في مجال نقل الركاب وتوصيل الطلبات في السعودية يجب عليها الامتثال لعدد من الأنظمة واللوائح. هنا بعض الأنظمة واللوائح الرئيسية:
