تلقت الخدمة المخصصة للمستفيدين استفسارًا من طالبة في الجامعة تقول فيه: “السلام عليكم أنا طالبة في الجامعة وعائلتي تستفيد من برنامج حساب المواطن وأنا لست مدرجة ضمن المستفيدين منه هل يمكنني التسجيل بشكل مستقل؟”جاء الجواب كالآتي: “السلام عليكم يحق للشخص الفرد أن يقوم بالتسجيل في البرنامج بشرط تقديم الوثائق التي تؤكد استقلاليته والتي يجب أن تكون مسجلة باسم مقدم الطلب وللإطلاع على قائمة الوثائق المطلوبة يرجى الذهاب إلى حسابكم الخاص عبر الرابط “ملف المستفيد – الوثائق المرفقة.
تغيير بيانات العمر في حساب المواطن
تلقى الحساب المختص بخدمات المستفيدين سؤالا مسبقا من أحد المواطنين بخصوص الإجراءات اللازمة لتحديث المعلومات المتعلقة بسن المستفيد أحد الأفراد طرح استفساراً مفاده: “التحية لكم أختي بلغت الثامنة عشرة وفق التقويم الهجري هل يتوجب علينا الدخول إلى النظام وتحديث الشريحة العمرية بأنفسنا أم أن النظام سيقوم بذلك الإجراء بصورة آلية؟ “توجه أحد الأفراد بسؤال جاء فيه: “السلام عليك أختي أصبح عمرها ١٨ عامًا بالتقويم الهجري هل يجب علينا الذهاب إلى النظام وتحديث الشريحة العمرية بأنفسنا أم سيحدث ذلك بشكل آلي من خلال النظام؟”
تلقينا الإجابة: “السلام عليكم يتم تجديد معلومات العمر بصورة آلية ضمن حساب المواطن نحن سعداء بتقديم المساعدة لك”.
تسجيل حاملي بطاقات التنقل في حساب المواطن
أجاب أيضًا على سؤال طرحه شخص حول الآلية التي يتبعها حاملو بطاقات المرور لتسجيل أنفسهم بهدف الحصول على الإعانة توجه أحد الأفراد بسؤال ينص على: “السلام عليكم هل يمكنني التسجيل في برنامج حساب المواطن إذا كنت من القبائل النازحة وما هي الشروط اللازمة؟”
جاءت إجابة خدمة المستفيدين تقول: “تحية طيبة يمكن لحملة بطاقات التنقل (القبائل النازحة) الإشتراك في البرنامج من خلال الدخول على الرابط وإتباع خطوات “إنشاء تسجيل جديد” وملء البيانات اللازمة ثم تقديم الطلب”.
